Правительство Москвы выпустило мобильное приложение для горожан
Департамент информационных технологий города Москвы сообщил о запуске “Мобильной приемной” для обработки электронных обращений горожан и выпуске одноименного клиентского приложения для портативных устройств под управлением операционных систем Apple iOS и Android.
Представленное городскими властями программное решение позволяет москвичам отправлять различного рода жалобы, прикрепляя к ним фотографии проблемных участков в мегаполисе. В настоящее время посредством мобильного инструментария можно обратить внимание городских служб на состояние дорожного покрытия и остановок общественного транспорта, неудовлетворительную расчистку улиц от снега и мусора, неработающие светофоры и уличные фонари. Ожидается, что в следующем году функционал продукта существенно расширится.
По заверениям разработчиков, главное отличие “Мобильной приемной” от других аналогичных приложений общественного мониторинга состояния дорог состоит в том, что заявки от пользователей сразу попадают во внутренние информационные системы города и не требуют дублирования по почте. Кроме того, в работе мобильного сервиса задействована служба модерации, которая в зависимости от тематики заявления, оперативно перенаправляет жалобы в объединения административно-технических инспекций (ОАТИ) либо префектуры.